老人突发心脏不适，维修师傅化身救护员紧急送医

5月21日下午，在(zài)徐州市鼓楼区的(de)一栋老式居民楼内，近八旬(bāxún)的退伍老兵张先生正坐在客厅里，一边擦拭着(zhe)陪伴自己十余年的老洗衣机，一边盘算着更换新家电的事宜。这位精神矍铄的老人虽然头发花白，却保持着军人(jūnrén)特有的挺拔身姿，平日里最大的爱好就是上网了解新鲜事物。

平日里张老在浏览新闻时看到国家(guójiā)出台的家电补贴政策，恰好家中(jiāzhōng)那台＂服役＂多年的洗衣机最近频繁罢工，老人便决定趁着政策优惠(zhèngcèyōuhuì)购置一台新机。经过仔细比对(duì)，他最终选择定一款洗衣机，并预约了上门安装服务。

当天下午5时许，海尔的师傅孙国庆准时抵达张先生(xiānshēng)家中。这位有着十年工龄的老师傅动作麻利地(dì)开始安装工作，还不时与老人聊着家电使用(shǐyòng)的小窍门。就在安装进行到(dào)一半时，张老先生接到远在北京工作的儿子打来的视频电话。正当老人兴致勃勃地向儿子展示新洗衣机时，突然面色(miànsè)发白，右手不自觉地捂住胸口，身体微微晃动。

敏锐的孙师傅立即放下手中的工具，一个箭步上前扶住老人。凭借公司定期组织的急救培训经验，他迅速判断出老人可能出现心脏不适(bùshì)。孙师傅沉着冷静地协助(xiézhù)老人平躺在沙发上，轻轻解开(jiěkāi)衣领纽扣确保呼吸畅通，同时用温暖而坚定的语气(yǔqì)安抚道：＂张叔您别紧张，放慢呼吸，我这就联系医院(yīyuàn)。＂

在拨打120急救电话后，孙师傅一直守护在老人身旁，密切观察着老人的生命体征(tǐzhēng)。当(dāng)救护车赶到时，他主动陪同前往医院，并在途中联系了张老先生的家人。经过(jīngguò)及时救治，老人转危为安。

今天（23日）上午张老先生的(de)家人，特意将一面绣着＂热情服务，爱心(àixīn)无限＂的锦旗送到了海尔服务中心。老人的家人握着孙师傅的手动情地说：＂太(tài)感谢你们(nǐmen)了。你们海尔不仅产品好，服务人员的素质更是没得说！＂锦旗上烫金的大字熠熠生辉，见证(jiànzhèng)着这个温暖人心的故事。（图文／刘卫）